Datenschutzrichtlinien der Website zu

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung der Website gilt für alle über die Website angebotenen Dienstleistungen sowie für alle Interaktionen zwischen den Nutzern und der Website.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Erhebung von Daten und Verwendung von Cookies

Personenbezogene Daten werden direkt vom Nutzer erhoben, wenn:

• ein Kundenkonto erstellt oder eine Bestellung aufgegeben wird;
• ein Kontaktformular oder eine Kundenserviceanfrage gesendet wird;
• der Nutzer mit der Website interagiert, einschließlich der Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien.

Die erhobenen Daten können insbesondere folgende Informationen umfassen:

• Vor- und Nachname;
• Postanschrift;
• E-Mail-Adresse;
• geschützte Zahlungsinformationen;
• technische Navigationsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten.

Cookies werden verwendet, um:

• die Nutzungserfahrung auf der Website zu verbessern;
• den Zugang zum Kundenkonto zu erleichtern;
• den Website-Verkehr in zusammengefasster Form zu analysieren;
• Funktionen und Inhalte zu optimieren.

Nicht technisch notwendige Cookies können über die auf der Website oder im verwendeten Browser verfügbaren Einstellungen verwaltet oder deaktiviert werden.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
• Kundenservice und Bearbeitung von Rückgaben;
• Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen;
• Versand informativer Mitteilungen nach vorheriger Zustimmung des Nutzers.

Daten können ausschließlich an ausgewählte Dienstleister weitergegeben werden, darunter:

• Logistikpartner, die mit der Zustellung von Bestellungen beauftragt sind;
• Zahlungsdienstleister zur sicheren Verarbeitung von Transaktionen;
• technische Dienstleister für Hosting, Wartung und Sicherheit der Website.

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten.

Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch an nicht autorisierte Dritte weitergegeben.

4. Datenspeicherung und Cookie-Zustimmung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Im Allgemeinen gelten folgende Speicherfristen:

• Bestelldaten: bis zu 5 Jahre;
• Buchhaltungs- und steuerbezogene Unterlagen: bis zu 10 Jahre.

Unter bestimmten Umständen können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.

Diese Übermittlungen erfolgen ausschließlich unter Verwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß den Artikeln 44–49 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Cookies werden maximal 12 Monate ab Erteilung der Zustimmung gespeichert.

Der Nutzer kann seine Zustimmung jederzeit über die Einstellungen des Browsers oder der Website ändern oder widerrufen.

5. Rechte der Nutzer

Gemäß den Artikeln 15–22 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) können Nutzer folgende Rechte ausüben:

• Recht auf Auskunft;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
• Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Diese Rechte können jederzeit über die in diesem Abschnitt angegebenen Kontaktdaten ausgeübt werden.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO:

• Erfüllung eines Vertrags im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen und Kundenservice;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• ausdrückliche Zustimmung des Nutzers, beispielsweise für nicht notwendige Cookies;
• berechtigtes Interesse im Zusammenhang mit Sicherheit, Schutz und ordnungsgemäßem Betrieb der Website.

Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten.

7. Kontakt und Kundenservice

E-Mail: vipcare@votaiocasa.com

Telefon: +81 (801) 757 25 39

Adresse: 4-5-15-603 HAKOZAKI, HIGASHI-KU FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 812-0053, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:15 Uhr bis 15:15 Uhr

Servicegebiet: Deutschland

Der Kundenservice unterstützt bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten sowie zur Verarbeitung von Nutzerinformationen.