Datenschutzrichtlinien der Website zu

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden.

Sie gilt für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, Bestellungen aufgeben, Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen oder andere über die Website angebotene Dienstleistungen nutzen.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen in Deutschland.

2. Erhebung personenbezogener Daten und Verwendung von Cookies

Personenbezogene Daten können erhoben werden, wenn der Nutzer:

• ein Kundenkonto erstellt;
• eine Bestellung aufgibt;
• eine Anfrage über das Kontaktformular oder den Kundenservice stellt;
• mit unserer Website über Cookies oder ähnliche Technologien interagiert.

Die verarbeiteten personenbezogenen Daten können insbesondere folgende Informationen umfassen:

• Vor- und Nachname;
• Liefer- und Rechnungsadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer, sofern vom Nutzer angegeben;
• Informationen zu Bestellungen und Transaktionen;
• technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten und besuchte Seiten.

Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um:

• die technische Funktionalität der Website sicherzustellen;
• die Benutzerfreundlichkeit und Navigation zu verbessern;
• Kundenkonten und bestimmte Funktionen bereitzustellen;
• die Nutzung der Website statistisch auszuwerten;
• Inhalte und Dienstleistungen zu optimieren.

Nicht technisch notwendige Cookies können vom Nutzer jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website oder die Browsereinstellungen verwaltet oder deaktiviert werden.

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website eingeschränkt verfügbar sind.

3. Zweck der Datenverarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet für:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
• Organisation von Lieferung und Versand;
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Rückgaben;
• Verbesserung der Website und angebotener Dienstleistungen;
• Versand von Informationen, sofern der Nutzer zuvor zugestimmt hat.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Dazu gehören insbesondere:

• Logistik- und Versanddienstleister zur Zustellung von Bestellungen;
• Zahlungsdienstleister zur sicheren Abwicklung von Transaktionen;
• technische Dienstleister für Hosting, Wartung und Sicherheit der Website.

Alle eingesetzten Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind verpflichtet, die geltenden Datenschutzanforderungen einzuhalten.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft und nicht ohne rechtliche Grundlage an unbefugte Dritte weitergegeben.

4. Speicherung personenbezogener Daten und Verwaltung von Cookies

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die allgemeinen Speicherfristen können insbesondere umfassen:

• Bestell- und Transaktionsdaten: bis zu 5 Jahre;
• steuerliche und buchhalterische Unterlagen: bis zu 10 Jahre gemäß den gesetzlichen Anforderungen.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich unter Einhaltung der Anforderungen der DSGVO und geeigneter Schutzmaßnahmen, insbesondere durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

Cookie-Daten werden entsprechend ihrer jeweiligen Funktion und maximal für den gesetzlich zulässigen Zeitraum gespeichert.

Der Nutzer kann seine Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

5. Rechte der Nutzer

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO haben Nutzer folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Nutzer jederzeit über die angegebenen Kontaktinformationen an unseren Kundenservice wenden.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 DSGVO.

Die Verarbeitung kann insbesondere erfolgen aufgrund:

• der Erfüllung eines Vertrags zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Kundenservice;
• gesetzlicher Verpflichtungen;
• der Einwilligung des Nutzers, beispielsweise bei nicht notwendigen Cookies;
• berechtigter Interessen zur Gewährleistung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs der Website.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen.

7. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: vipcare@votaiocasa.com

Telefon: +81 (801) 757 25 39

Adresse: 4-5-15-603 HAKOZAKI, HIGASHI-KU FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 812-0053, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:15–15:15 Uhr

Servicegebiet: Deutschland

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten und zur Verarbeitung Ihrer Informationen